球场与场馆运营方
把场地规格、灯光条件、交通方式和预约入口整理成一份能直接看的资料，接入已有的 186 家合作场馆资料库，让找场地的人少打几个电话。
反馈通道
把你的问题，交到接得住的人手上
换了手机登不进去、想确认某场比赛的赛果、查一座球场的灯光和资料查询费，亚新赛场的客服与商务同事都在同一个入口接住你。急事直接拨电话，细节多的写信并附上截图。
合肥办公地点
安徽省合肥市蜀山区潜山路888号亚新体育大厦18层
按问题找人
先选一类，就知道该怎么发
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登录与账号
换了手机，账号进不去
重新登录入口固定在导航第二栏，支持邮箱验证码和手机号后四位两种校验方式。写信时附上注册邮箱和换机前后的设备型号，处理起来会快很多。
打开重新登录步骤 -
积分榜数据
赛果和排名对不上
把赛事名称、轮次和场次写进邮件，编辑会顺着你给的线索找到那一条并更新。积分榜覆盖安徽16个地市及周边省份共128项赛事，同一轮次的多场结果通常成组发布。
看最新战报与积分榜观察 -
球场资料与费用
球场资料怎么查、费用怎么算
2100余份球场资料记录了场地规格、灯光、交通、预约方式和费用区间。资料查询费按单次查询与赛季包两种方式提供，列在服务清单第三项，需要长期查或走对公结算的直接问客服。
看服务清单与费用 -
观赛费用
该买单场还是赛季包
中国区体育赛事观赛费用分单场、赛季包和跨赛事通票三档，随赛季阶段调整。来信说清打算看几场、常去哪个城市，我们帮你判断哪一档更划算。
打开观赛费用说明 -
商务合作
想谈合作，找谁开口
场馆、球队、区域媒体与运动品牌都有成熟的合作方式。邮件主题写明“商务合作”和贵方名称，商务同事会直接回信约时间，不必反复转接。
看可合作的方向 -
账号安全
担心账号被人动过
设备切换保护机制自2023年上线以来，已累计承接超过18万次重新登录请求。发现陌生登录记录，先改密码再联系客服，我们会核对操作时间与设备信息。
先看账号安全建议
客服响应
工作日有人守着，比赛日守得更晚
客户服务团队工作日 9:00-18:00 在线，赛事期间延长至 22:00。关键场次的赛果在终场后半小时内发布，那段时间电话占线比较常见，改用邮件把情况写清楚，往往更快拿到答复。
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打电话适合
登录卡住、赛中数据异常、需要当场说清楚的紧急情况。拨通后直接报注册邮箱或手机号后四位，客服能立刻定位你的账号。
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写邮件适合
需要截图、涉及多场比赛或费用明细的问题。一封邮件说清一件事，后续跟进也能顺着同一串往来记录走。
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先自己查
重新登录的完整步骤、球场资料与观赛费用的档位说明都有固定页面，多数情况下比等回复更快。
商务与内容合作
场馆、球队、媒体、品牌，各有各的接法
平台注册用户约 42 万，月活跃用户约 9.6 万，其中安徽本地用户占 57%。晚间通勤与比赛日终场后是用得最集中的两个时段，合作内容放在这两个时点更容易被看到。
业余联赛球队
赛程、战报与积分榜同步呈现。目前有 28 支业余联赛球队与我们保持内容与数据合作，报名信息、对阵和结果都能对应到具体轮次。
区域体育媒体
每季度一期的《区域赛场观察》已连续发布 22 期，可提供赛果速览、积分变化与专题素材，也欢迎一起策划本地赛事的深度报道。
运动品牌与赞助方
围绕赛事数据页、战报内容与观赛服务触达真实的看球人群。已有 6 家运动品牌参与内容与数据合作，可以按赛季阶段安排露出节奏。
邮件主题写明“商务合作”与贵方名称，附上想合作的方向和大致的赛季时间，商务同事会回信约时间细聊。
写信谈合作到访与沟通
来之前先打个招呼，省得白跑一趟
赛事数据整理、客服与商务对接都在合肥的内容与数据运营中心完成。需要当面沟通或寄送资料，建议先通过电话或邮件约好时间，我们好安排对应的同事在场。
- 办公地点
- 安徽省合肥市蜀山区潜山路888号亚新体育大厦18层
- 接待时段
- 工作日 9:00-18:00，赛事期间延长至 22:00
- 寄送资料
- 请在信封或快递单上写明收件同事姓名与资料用途，寄出后用邮件告知单号，前台签收后会及时转交。
